Cada solicitud queda visible solo para el usuario y el equipo autorizado.
BotNexus.devBot de tickets para Discord
Separa las consultas privadas del chat general y ofrece a tu equipo un flujo de soporte fácil de seguir.
TicketToolParte del ecosistema BotNexus
Por qué necesitas esta herramienta
Cuando las consultas llegan por mensajes directos o canales generales, se pierden responsables, contexto y seguimiento. Un sistema de tickets crea un espacio privado por solicitud y mantiene cada conversación organizada.
Qué puedes resolver con TicketTool
Separa incidencias, compras, reportes o consultas generales.
Consulta tickets abiertos y configura el flujo desde la web.
Mantén contexto para revisar cómo se resolvió cada caso.
Configuración inicial
Añade TicketTool
Instala el bot y selecciona los roles que atenderán solicitudes.
Configura categorías
Define qué tipos de ticket puede abrir la comunidad.
Publica el panel
Coloca el mensaje de apertura en un canal visible y prueba el flujo.
Preguntas frecuentes
¿Los tickets son privados?
Sí. Cada ticket puede limitarse al usuario y a los roles de soporte configurados.
¿Puedo crear varias categorías?
Sí. Puedes separar los tickets según el tipo de solicitud.
¿Se gestiona desde una web?
Sí. TicketTool incluye un panel web para administrar su configuración.
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